A partir de la fecha señalada, los afiliados a las AFP podrán realizar remotamente ciertas operaciones
La Superintendencia de Pensiones ha emitido una normativa que obligará a las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) a ofrecer la opción de realizar todos sus trámites de manera remota y digital a partir del 1 de enero de 2024.
El objetivo de esta medida es facilitar los trámites y la obtención de beneficios previsionales para los afiliados. De esta manera, se podrán realizar una serie de operaciones a través de los sitios web de las AFP y sus centros de llamadas.
¿Qué trámites podrán hacer los afiliados a las AFP?
A partir de la fecha señalada, los afiliados a las AFP podrán realizar remotamente las siguientes operaciones:
- Traspasar cuentas personales de una AFP a otra.
- Realizar Cambio de Fondo de Pensiones.
- Requerir retiros de cotizaciones voluntarias, ahorro voluntario y ahorro previsional voluntario colectivo.
- Suscribir los siguientes formularios asociados al trámite de pensión y la obtención de beneficios previsionales:
- Solicitudes de Pensiones.
- Solicitud de Certificación de Enfermo Terminal.
- Solicitud de Cálculo de Excedente de Libre Disposición y Solicitud de Pago de Excedente de Libre Disposición.
- Selección Modalidad de Pensión.
- Solicitud de Cuota Mortuoria.
- Destino de Cotizaciones Voluntarias.
- Solicitud de Cambio de Modalidad de Pensión y Decisión de Cambio Modalidad de Pensión.
- Solicitud de Anticipo Renta Vitalicia Diferida y Decisión Anticipo Renta Vitalicia.
- Solicitud Pensión de Referencia Ley N° 18.753 y Solicitud Aporte Adicional Ley N° 18.753.
- Transferencia de Fondos desde la Cuenta de Ahorro Voluntario a la CCICO.
- Solicitud de Transferencia de Fondos desde la Cuenta Individual por Cesantía.
Del mismo modo, podrán realizar los siguientes trámites de forma remota:
- Suscribir el formulario Opción de Fondo de Pensiones para el Excedente.
- Suscribir el formulario Selección de Alternativas de Ahorro Previsional Voluntario y su correspondiente revocación.
- Emitir y entregar la cartola cuatrimestral resumida y detallada.
- Emitir y entregar un certificado histórico de cotizaciones.
- Emitir y entregar un certificado con el número de meses con cotizaciones declaradas y pagadas y las declaradas impagas en el sistema previsional.
- Emitir y entregar un certificado de cotizaciones por trabajos pesados.
- Solicitar y obtener certificados de afiliación, movimientos y saldos de las cuentas personales.
- Recibir los reclamos a través del sitio y resolverlos de acuerdo con los procedimientos y plazos establecidos.
- Solicitar la Clave de Seguridad.
- Suscribir el formulario Solicitud-Convenio para Distribución de Saldos, Cotizaciones y/o Traspaso Futuro de recursos previsionales.
- Suscribir el formulario Autorización de descuento de la cuenta de ahorro voluntario, y su correspondiente revocación.
- Suscribir el formulario Solicitud de Incorporación.
- Suscribir formularios asociados a la cuenta de ahorro de indemnización: Cuenta de indemnización obligatoria: trabajador/a de casa particular; y retiros de ahorro de indemnización.
Esta normativa representa un avance significativo hacia la digitalización de las operaciones de las AFP, permitiendo un mejor acceso y mayor eficiencia en los trámites para los afiliados.