Es posible que las cajas de compensación hayan realizado cobros equivocados a sus afiliados, ya sea por créditos sociales u otros conceptos. A continuación, te explicamos cómo puedes verificar si tienes dinero por cobrar y cómo solicitarlo.

Cómo saber si tienes dinero por cobrar de tu caja de compensación:

• Para verificar si eres beneficiario de una devolución de dinero debido a un cobro en exceso por un crédito social, debes acceder a la plataforma de tu caja de compensación. A continuación, se mencionan algunas de las cajas de compensación más comunes en Chile:
  • Caja 18 de Septiembre.
  • Caja La Araucana.
  • Caja Los Andes.
  • Caja Los Héroes.
• Una vez en el sitio web de la institución a la que estás afiliado, ingresa tu RUT y sigue las indicaciones proporcionadas para que se acredite tu devolución de dinero.

Cómo cobrar el saldo a favor en tu caja de compensación:

• Cuando confirmes que tienes dinero pendiente por cobrar en tu caja de compensación, se te informarán los métodos disponibles para hacerlo.
• Por lo general, puedes solicitar la devolución mediante transferencia a tu Cuenta RUT o realizar un retiro presencial en una de las sucursales de tu caja de compensación.
• Si una tercera persona va a cobrar el saldo a tu favor, deberá presentar un poder notarial y una fotocopia de tu cédula de identidad vigente, así como de la persona que realizará el cobro.

Importante:

• Los herederos de un trabajador o trabajadora fallecido también pueden solicitar el pago de devolución.
• El pago en exceso por parte de una caja de compensación puede producirse en situaciones como pagar dos veces el crédito, cobrar una cuota superior a la acordada o debido a errores operacionales de la caja de compensación.

Cómo saber cuál es tu caja de compensación:

• Si no estás seguro de a cuál caja de compensación estás afiliado, puedes consultar esta información en el sitio “Mi Portal” de la Superintendencia de Seguridad Social, disponible aquí. Ingresa con tu RUT y ClaveÚnica para acceder a información sobre tu caja de compensación y otros aspectos relacionados con tu seguridad social, como tu mutual de trabajadores y asignación familiar, licencias médicas y cargas familiares.